兰州财经大学《储运技术》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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兰州财经大学

《储运技术》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流配送中心的作业流程中，订单处理是首要环节。以下哪种订单处理方式能够提高订单处理的准确性和效率？（）

A.人工处理

B.自动化处理

C.人工与自动化相结合

D.以上都不是

2、物流企业的绿色发展需要从多个环节入手。在运输环节，以下哪种措施最能减少碳排放？（）

A.优化运输路线

B.采用新能源车辆

C.提高车辆装载率

D.以上都是

3、在物流服务质量管理中，以下哪个方面对于提高客户感知质量最为关键？（）

A.服务可靠性

B.服务响应性

C.服务保证性

D.服务移情性

4、对于物