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车辆销售员工责任书

一、岗位基本权责界定

（一）岗位定位

本责任书适用于汽车销售门店所有一线销售顾问、大客户销售专员、网销转化专员三类销售岗位人员，所有人员入职后7个工作日内必须签署本责任书，作为劳动合同补充条款，与劳动合同具备同等法律效力。岗位核心定位为：作为门店与客户之间的核心连接节点，全流程负责客户开发、需求挖掘、产品推介、交易促成、交付跟进、售后维系全链路服务，对个人销售业绩、客户满意度、品牌形象维护承担直接责任。

（二）基本权责

1.权利范围：有权依据门店销售政策向客户赠送价值不超过500元的随车礼品（含脚垫、后备箱垫、玻璃水等标准化赠品），超出额度需提前向销售主管申请审批；有权在门店给定的车辆报价浮动区间（指导价下浮0-3%）内自主与客户议价，超出下浮比例需提交销售经理审批；有权对门店不合理的销售任务分配、流程规定提出优化建议，经管理层评估后调整；有权拒绝客户提出的违反品牌方规定、门店合规要求的不合理诉求。

2.责任边界：对个人承接的所有客户全流程服务质量承担第一责任，因个人服务不当、政策解读错误、承诺超出权限造成的客户投诉、经济损失，由个人承担70%责任，直属主管承担30%管理责任；对个人提交的所有销售数据、客户信息真实性承担全部责任，严禁虚报客户信息、瞒报成交进度、虚增销售业绩。

二、核心业绩指标及考核规则

（一）月度核心业绩指标

所有销售岗位人员月度业绩指标按