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洛阳市站务员招聘笔试真题及详细答案.docx

洛阳市站务员招聘笔试真题及详细答案.docx

    洛阳市站务员招聘笔试真题及详细答案

    考试说明

    1.考试时长：90分钟

    2.满分：100分

    3.题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题

    4.适用岗位：洛阳市公交、轨道交通车站站务员

    5.答题要求：客观题规范作答，主观题结合岗位实际、贴合工作实操作答

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.站务员日常工作的核心首要职责是（）

    A.环境卫生清扫B.车站安全管控与乘客服务C.设备维修D.台账整理

    2.遇到老年乘客不会操作自助购票、充值设备时，站务员正确的做法是（）

    A.让乘客自行询问其他路人B.主动上前耐心指导，手把手讲解操

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