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零售卖场突发劫持事件处置预案.docx

零售卖场突发劫持事件处置预案.docx

    零售卖场突发劫持事件处置预案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 7

    三、事件定义与分级 8

    四、组织机构与职责 11

    五、风险识别与预警 15

    六、信息报告机制 18

    七、先期处置原则 21

    八、现场指挥体系 24

    九、顾客安抚与引导 26

    十、重点区域防护 27

    十一、通信联络保障 30

    十二、现场警戒措施 31

    十三、谈判配合要点 33

    十四、救援协同机制 35

    十五、医疗救护安排 39

    十六、舆情应对要求 40

    十七、应急结束条件 42

    十八、善后恢复安排 44

    十九、培训

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