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小区文明和谐小区创建长效工作方案

一、总体目标与指导思想

为全面提升小区居住环境品质，构建邻里和睦、环境优美、秩序井然、服务完善的文明和谐社区，特制定本长效工作方案。本方案坚持以人为本、共建共享的原则，将社会主义核心价值观融入日常管理，通过建立健全长效管理机制，巩固创建成果，防止问题反弹，实现小区管理由“突击型”向“长效型”、由“粗放型”向“精细化”的根本转变。

工作核心在于通过系统化的制度建设、精细化的管理手段、多元化的参与渠道，切实解决居民关注的热点难点问题，持续增强居民的获得感、幸福感和安全感。旨在通过三年左右的努力，将本小区建设成为基础设施完善、生态环境优美、物业管理规范、治安秩序良好、邻里关系融洽、文化生活丰富的示范性文明和谐小区。

二、组织领导与责任体系建设

为确保文明和谐小区创建工作常态化、长效化，必须构建强有力的组织领导体系，明确各方职责，形成齐抓共管的良好局面。

（一）建立健全“三位一体”工作机制

成立由社区党组织领导，社区居民委员会、业主委员会（或物业管理委员会）、物业服务企业共同参与的“三位一体”联席会议制度。该制度作为小区治理的最高决策协调机构，每半月召开一次例会，遇重大紧急情况随时召开。会议主要职责包括：统筹谋划小区文明创建重大事项；协调解决涉及多部门交叉管理的难点问题；督促检查各项工作的落实情况；通报小区管理动态及居民反馈意见。

（二）明确职责分