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医疗行业科室工作量绩效表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

诊疗量

30%

门诊量

根据门诊接待患者数量，完成年度目标的百分比，以及患者满意度。

10

诊疗量

30%

急诊量

根据急诊接待患者数量，完成年度目标的百分比，以及急诊患者满意度。

10

诊疗量

30%

手术量

根据手术完成数量，完成年度目标的百分比，以及手术质量。

10

诊疗量

30%

住院患者治疗量

根据住院患者治疗数量，完成年度目标的百分比，以及患者康复效果。

10

诊疗量

30%

医技检查量

根据医技检查项目数量，完成年度目标的百分比，以及检查结果的准确性。

10

服务质量

25%

患者满意度

通过患者满意度调查，评估科室的服务质量。

10

服务质量

25%

医患沟通

评估医生与患者之间的沟通效果，无重大误解或投诉。

10

服务质量

25%

医疗安全

评估科室的医疗安全记录，无重大医疗差错事件发生。

10

服务质量

25%

科室协作

评估科室内部不同部门之间的协作效果，协作顺畅无障碍。

10

服务质量

25%

服务质量改进

评估科室在服务质量上的改进措施，以及实施效果。

10

业务拓展

20%

新业务开展

评估科室新业务开展的数量和质量。

10

业务拓展

20%

市场占有率

评估科室在市场上的竞争力，市场占有率的提升幅度。

10

业务拓展

20%

合作项目

评估科室与其他机构合