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电商大数据杀熟法律规制

引言

随着数字经济的快速发展，电子商务已经成为居民消费的核心渠道之一，大数据、算法等技术的应用，一方面提升了电商平台的运营效率，能够为用户提供更具个性化的服务，另一方面也滋生了算法滥用的乱象，其中大数据杀熟是近年来社会公众反映最强烈的问题之一。所谓大数据杀熟，指的是电商平台利用收集到的用户消费数据、行为偏好、价格敏感度等信息，通过算法对不同用户实行差异化定价，往往出现消费频次更高、对平台粘性更强的老用户支付的价格反而比新用户更高的情况。根据中国消费者协会的调查数据，超过八成的受访者表示曾经遭遇过不同形式的大数据杀熟，涉及的场景包括在线订票、电商购物、出行服务、在线旅游等多个领域（中国消费者协会，2021）。大数据杀熟不仅直接侵害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序，甚至会动摇社会公众对数字经济的信任基础。因此，构建完善的电商大数据杀熟法律规制体系，已经成为当前数字经济治理领域的重要任务，兼具理论价值与现实意义。

一、电商大数据杀熟的概念界定与现实危害

（一）电商大数据杀熟的核心内涵

要实现对大数据杀熟的有效规制，首先需要明确其核心内涵，区分合法的差异化定价与违法的大数据杀熟。正常的差异化定价是市场经营中的常见行为，比如新用户首单优惠、批量采购折扣、季节性降价、基于商品成本差异的定价等，这类定价有明确的合理依据，不会侵害消费者的合法权益。而大数据杀熟