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出租车突发事件应急预案

1总则

1.1编制目的

为全面提升出租车行业应对各类突发事件的处置能力，规范应急响应流程，最大程度减少突发事件造成的人员伤亡、财产损失与社会负面影响，保障乘客、驾驶员及运营企业的合法权益，维护城市公共交通秩序稳定，特编制本预案。

1.2编制依据

本预案严格依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《城市公共交通突发事件应急预案》《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规及行业规范编制，确保各项处置措施合法合规。

1.3适用范围

本预案适用于本市行政区域内注册运营的巡游出租车、网络预约出租车（以下统称出租车）在运营过程中发生的以下类别突发事件的预防、预警、应急处置与善后工作：

1.运营安全类：包括道路交通事故（含一般、较大、重大、特别重大等级）、车辆自燃、刹车失灵、爆胎等车辆故障引发的突发事件；

2.公共卫生类：包括乘客或驾驶员突发重大疾病、疫情传播风险、群体性疑似食物中毒等；

3.社会治安类：包括乘客滋事、驾驶员遭遇抢劫、车内被盗、极端人员持械袭击、恐怖活动等；

4.自然灾害类：包括暴雨、暴雪、雷电、台风、地震、山体滑坡等极端天气或地质灾害导致的运营受阻、人员被困事件；

5.行业稳定类：包括驾驶员集体停运、聚集上访、群体性