宠物医院动物诊疗年度报告范文.docxVIP

宠物医院动物诊疗年度报告范文

一、年度诊疗基础数据汇总

202X年度本院共接诊各类动物病例16427例，同比上一年度增长8.2%，平均日接诊量45例，峰值日接诊量78例（出现于国庆假期后第二周）。接诊动物品类覆盖12个大类，其中犬类占比最高，达9872例，占总接诊量的60.1%；猫类紧随其后，共5749例，占比35.0%；异宠类共计806例，占比4.9%，异宠品类中以兔子、仓鼠、鹦鹉、蜥蜴为核心构成，分别占异宠接诊量的38.2%、27.4%、18.1%、10.3%，其余异宠如荷兰猪、玉米蛇、蜜袋鼬等占比6.0%。

全年病例中，首次接诊新客病例7218例，占总接诊量的43.9%，老客复购病例9209例，复购率达56.1%，同比上一年度提升2.7个百分点，老客平均年就诊频次2.3次，较上一年度增加0.2次。按就诊年龄段划分，1岁以下幼龄动物病例6242例，占总病例的38.0%；1-7岁成年动物病例7556例，占比46.0%；7岁以上老龄动物病例2629例，占比16.0%，老龄动物就诊占比较上一年度提升1.8个百分点，对应老年动物慢性病管理需求同比增长12.3%。

全年诊疗业务收入构成中，医疗服务类收入占比62.4%，包含门诊诊疗费18.2%、手术费22.7%、住院护理费10.5%、化验检查费11.0%；药品及周边产品收入占比37.6%，包含处方药20.1%、处方粮12.4%、医疗耗材5