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宠物友好酒店管理规范

第一章总则

1.1编制目的

为规范宠物友好酒店的运营管理，保障入住客人、宠物主人及宠物的合法权益，维护酒店公共安全与卫生秩序，提升宠物友好服务的专业性与标准化水平，推动酒店行业细分服务领域的良性发展，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于全国范围内正式对外营业、明确标注为“宠物友好”的住宿经营场所，包括但不限于酒店、民宿、度假村、公寓式酒店等。非宠物友好酒店临时开放宠物入住权限的，可参照本规范执行相关管理要求。

1.3基本原则

安全优先原则：始终将人员安全放在首位，兼顾宠物安全，防范宠物伤人、宠物走失、公共区域安全事故等各类风险。

公平包容原则：既要保障宠物主人的合理入住需求，也要尊重非宠物住客的入住体验，避免双方权益产生冲突。

卫生合规原则：严格遵守公共场所卫生管理相关法律法规，落实宠物接触区域的消毒、清洁要求，杜绝公共卫生隐患。

权责清晰原则：明确酒店、宠物主人、第三方服务方的权利与义务，相关约定提前公示、提前告知，避免后续纠纷。

第二章宠物入住准入标准

2.1可入住宠物范畴

本规范所指可入住宠物，限定为伴侣型家养宠物，具体包括：

1.犬类：体重不超过30公斤、肩高不超过60厘米的非烈性犬，烈性犬范畴参照《中华人民共和国动物防疫法》及各地养犬管理条例认定，包含但不限于藏獒、比特犬、阿根廷杜高犬、巴西非拉犬、日本土佐犬等品种，工作犬、导盲