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蓝月亮消费群体的消费行为和忠诚度培养

摘要

随着我国市场经济的建立和开展，企间的竞争越来越激烈，同时消费者消

费行为也日趋理性化，在这种情况下，企普遍面临的问题就是消费者的转移与

流失以与市场份额的不断下降。如何培育高忠诚的消费者群体成为企界迫切关

心的问题，而培育高忠诚消费群体的关键是要了解消费者忠诚的形成过程，了解

哪些因素可以影响消费者忠诚以与其影响力度如何。本文首先分析了蓝月亮消费

雀替的消费行为特征，在此根底上，分析了蓝月亮消费群体忠诚度与消费行为的

关系，最后从消费行为特征和营销层面提出培养其消费群体忠诚度的相关对策与

建议。

关键词：蓝月亮；消费行为；忠诚度；培养

目录

1引言1

2蓝月亮消费群体的消费行为特征分析2

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