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医疗器械销售经理销售增长率及客户关系管理KPI考核表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

销售增长率

40%

年度销售增长率

根据年度销售总额与上一年度销售总额的对比，计算增长率，评估销售增长情况。

20

销售增长率

40%

新客户获取率

统计每月新增客户数量，计算新客户获取率，评估市场拓展能力。

15

销售增长率

40%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的对比，计算达成率，评估销售目标达成情况。

15

销售增长率

40%

市场占有率

根据医疗器械产品在市场上的销售占比，评估市场竞争力。

10

销售增长率

40%

产品线扩展率

根据年度内新扩展的产品线数量，评估产品线拓展能力。

10

客户关系管理

30%

客户满意度

通过客户满意度调查，评估客户对产品和服务满意程度。

15

客户关系管理

30%

客户投诉率

统计客户投诉数量，计算投诉率，评估客户服务质量。

10

客户关系管理

30%

客户保留率

统计年度