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国家开放大学课程组织行为学考试速记清单

本清单紧扣国家开放大学组织行为学考试大纲，聚焦高频考点、核心概念及易考题型（单选、多选、简答、案例分析），按“个体行为-群体行为-组织行为-领导行为”四大核心模块整理，方便考前快速背诵、查漏补缺。

模块一：个体心理与行为（考试占比约30%，基础必考点）

一、核心概念速记

组织行为学：研究组织中个体、群体和组织层面的行为规律，目的是提高组织绩效、改善员工工作满意度的学科，核心是“人”的行为管理。

个体差异：核心包含能力、人格、价值观、知觉四大维度，是影响个体工作行为的基础因素。

能力：分为一般能力（智力）和特殊能力（专业技能），考试常考“能力与工作匹配原