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宠物寄养纠纷调解案例

一、引言

随着国内居民生活水平的提升，宠物已经成为很多家庭的重要情感陪伴，与之对应的宠物寄养需求也在节假日等时间节点迎来集中爆发。但由于目前宠物寄养行业准入门槛较低、服务标准不统一，加上多数寄养交易仅以口头约定达成，权责划分模糊，相关纠纷的年增长量持续保持高位。据国内宠物行业相关研究机构统计，我国城镇养宠家庭占比已超过20%，节假日期间宠物寄养需求同比增幅常年保持在30%以上，对应寄养纠纷的年增长量也达到27%左右（中国畜牧业协会宠物产业分会，2023）。相较于诉讼等刚性纠纷解决方式，人民调解兼具低成本、高效率、兼顾情理的优势，在处理这类承载了较强情感属性的民事纠纷中发挥着重要作用。本文以某街道人民调解委员会办结的一起典型宠物寄养死亡纠纷为样本，完整梳理纠纷背景、调解难点、实施路径及借鉴价值，为同类纠纷的化解提供可参照的实践范本。

二、涉案纠纷基本概况

（一）纠纷双方主体背景

本次纠纷的申请人为宠物饲养人陈某，某企业在职员工，饲养一只三岁的雌性布偶猫已超过两年半，该猫自一岁时确诊为肥厚性心肌病，日常需要长期服用药物控制病情，陈某为该猫的治疗、饲养累计投入近两万元，对宠物具有极强的情感寄托，将其视作家庭重要成员。被申请人为个体宠物服务店经营者李某，经营小型宠物寄养、美容业务已有三年时间，此前陈某曾将宠物送到该店寄养过一次，双方此前未发生过纠纷。本次纠纷发生前，双