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2026年家电产品退货流程确认函(4篇)

2026年家电产品退货流程确认函第1篇

尊敬的______：

我司于2026年1月1日向您方销售的家电产品，近期收到客户关于产品退货的申请。为保证双方权益，现将我司制定的退货流程予以确认，具体

一、退货申请

1.客户需在产品购买之日起____天内，向我司提出书面退货申请。

2.退货申请需包含以下信息：客户名称、联系方式、产品型号、购买日期、退货原因、退货数量。

二、退货审核

1.我司收到退货申请后，将在____小时内进行审核。

2.审核通过后，我司将通知客户安排退货事宜。

三、退货物流

1.客户需将产品原包装完好无损地寄回，并承担运费。

2.运输过程中，请保证产品安全，避免损坏。

四、退货退款

1.产品经我司验收合格后，将在____个工作日内办理退款手续。

2.退款金额将按照产品购买价格扣除____%的退货手续费。

五、其他事项

1.若产品存在质量问题，我司将按照国家相关法律法规进行处理。

2.如客户对退货流程有任何疑问，请随时与我司联系。

为保证双方合作顺利进行，请您在收到本函后予以确认。如有任何异议，请于____个工作日内与我司联系。

感谢您对我司产品的支持与信任，期待与您继续保持良好的合作关系。

公司名称_____

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