（共126页PPT）职业礼仪培训.ppt

职业场合的谈话礼仪（四）尽量迎合别人的兴趣职业交往的原则：先满足别人的需求而达到自己的需求。然而非常可叹，能够做到这一步的人还不是多数，最怕有人怕吃亏的心里，究其根本原因还没有富足心态。职业场合的谈话礼仪（四）建设性的处理错误、抱怨与批评指责他人之前请三思而后行。如果犯错者完全清楚为何发生，如何发生，也了解如何避免再度重蹈覆辙，就根本没什么好说的了。而且批评一点用都没有。被别人批评要有良好的心态，善意的批评对我们有帮助，我们为什么不接受呢?恶意的批评是一种变相的表扬，为什么要生气呢？职业场合的谈话礼仪（四）用亲切和约的态度软化对方的防卫太阳的人们乐意脱去外衣，