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2025年珠宝玉石行业销售部销售员珠宝销售服务手册

第1章珠宝销售基础知识

1.1珠宝玉石分类与特性

1.1.1珠宝玉石基本分类体系

钻石（Diamond）作为碳元素在高温高压下形成的单晶，其摩氏硬度达10，是自然界最硬的物质。优质钻石常呈现无色透明或淡彩（如浅黄色、浅蓝色），内部包裹体极少，折射率约2.42，具有强亲油疏水性。根据净度分级，顶级无瑕钻石占比不足1%，价格随克拉重量呈指数级增长。国际宝石学院（IGI）等权威机构采用1-5级净度标准，其中FL（完美无瑕）和IF（内无瑕）等级最为珍贵。

红宝石（Ruby）与蓝宝石（Sapphire）同属刚玉族（Corundum），主要成分氧化铝，含铬元素使红宝石呈现红色。最高品质的鸽血红红宝石（PigeonsBlood）需满足颜色饱和度、纯正度及净度三项标准，产自缅甸抹谷地区。蓝宝石则涵盖除红色外的所有刚玉色系，铁元素导致蓝色，价格差异极大，例如含钛铁的斯里兰卡蓝宝石可达到每克拉数千美元，而含铬的绿色蓝宝石（祖母绿）价格则可能数倍于此。

珍珠（Pearl）作为有机宝石的典型代表，由贝类分泌的碳酸钙层叠包裹有机质形成。按产出环境分为海水珠和淡水珠，海水珠（如大溪地黑珍珠）通常具有更复杂的层状结构。Akoya珍珠以其圆润度和光泽著称，表面光泽度达D级，而南洋白金珠的皮光则呈现金属光泽。珍珠的晕彩（Iridescence）效果主