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电力服务用户满意度问卷

尊敬的电力用户：

您好！为全面掌握当前电力服务的实际质量，精准识别供电服务过程中的薄弱环节，持续优化电力营商环境、提升供电服务保障能力，切实满足您安全、可靠、便捷的用电需求，我们组织开展本次调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务质量分析改进，不会泄露您的任何个人信息，请您根据实际用电体验如实填写，感谢您的支持与配合。

第一部分用户基本信息

请您根据自身实际情况选择对应选项：

1.您的用户类型是：

□居民生活用户□小微企业用户（经营规模100人以下，年营收1000万元以下）□中小型工业用户□大型工业用户□商业服务业用户□公共机构用户（学校、医院、政府机关等）□农业生产用户□其他类型____

2.您所在的区域是：

□城市主城区□城市近郊区□县城城区□乡镇镇区□农村行政村□偏远农村地区

3.您的年均用电量约为：

□1000千瓦时及以下□1001-5000千瓦时□5001-2万千瓦时□2万-10万千瓦时□10万-100万千瓦时□100万千瓦时及以上

4.您最近12个月内办理过以下哪些电力业务（可多选）：

□新装用电报装□增容/减容业务□电力故障报修□电费缴费业务□用电信息查询□电价政策咨询□移表/过户业务□有序用电调整□分布式光伏并网业务□