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物业公司全员岗位考核试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时间90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合物业日常服务、安保、保洁、工程、客服实操及行业规范，无偏题、虚题，适配物业全体在岗员工考核使用。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、根据《物业管理条例》，物业管理的核心服务对象是（）

A、开发商B、业主及物业使用人C、社区居委会D、街道办事处

2、小区日常公共区域卫生清扫、垃圾清运的标准频次，普通住宅小区最低要求为（）

A、每日1次B、每周2次C、每周1次D、每三日1次

3、业主家中漏水、停电、门禁故障等日常报修，物业客服接单后，一般响应时限不得超过（）

A、5分钟B、15分钟C、30分钟D、1小时

4、小区消防通道、安全出口的首要管理要求是（）

A、可以临时堆放杂物B、时刻保持畅通、无遮挡、无占用C、夜间可临时停放电动车D、装修期间可短期封闭

5、业主装修期间，物业重点巡查的核心内容不包括（）

A、是否擅自拆改承重墙、剪力墙B、是否违规打孔、破坏外立面C、业主室内家具摆放布局D、是否违规堆放、清运装修垃圾

6、住宅小区公共能耗（路灯、景观灯、二次供水电费等）应由（）承担

A、物业公司B、全体业主C、开发商D、社区政府

7、电动车禁