护理合理排班整改措施.docx

护理合理排班整改措施

一、整改背景及问题溯源

本次护理排班整改基于2024年第一季度全院护理质量督查、患者满意度调查、护士职业倦怠调研及临床不良事件上报数据开展。经统计，一季度全院共发生护理不良事件32起，其中14起（占比43.75%）与人力配置不足、排班衔接漏洞直接相关：包括8起输液核对失误、3起压力性损伤漏评估、2起危急值处理延误、1起给药错误；患者对护理响应不及时的投诉共21起，占总护理投诉的61.76%，其中16起集中在18:00-次日8:00夜班时段；护士职业倦怠调研显示，48.2%的一线护士存在中度及以上倦怠，其中72.3%的倦怠护士认为“排班不合理、休息不足、工作负荷不均”是首要