《网络舆情概论》试题2答案.docx

《网络舆情概论》期终考试试卷参考答案（2卷）

名词解释（每题3分，共21分）

网络舆情反转：网络舆情变动的反转现象指的是，网民的网络舆情表达在特定舆情事件发生初期和后期不一致，可以认为网民在不同的舆论漩涡中“摇摆”，主流舆论或多数派意见数次向不同方向倾斜，使得网民的舆情表达最终发生反转。

数据挖掘：数据挖掘是指从大量的、复杂的、随机的、模糊的数据中获取隐含的、人们事先没有发现的、有潜在价值的信息和知识。

网络舆情处置：指相关部门利用技术手段和业务知识在监测网络舆情的基础上，通过合理的工作机制对网络舆情事件引发的争议、危机等采取相应的引导和治理措施。网络舆情处置不但关乎网络舆论环境，而且关乎社会