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交付员能力测试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分）

1.交付员在接到订单后，首要的工作流程是？

A.直接开车送货

B.核对订单信息与实物是否一致

C.在路边等待客户

D.将货物随意堆放在车上

答案：B

2.当客户不在家，需要将货物放置在指定地点时，以下哪种做法是正确的？

A.只要客户不在，就可以直接拉走货物

B.联系客户确认收货地址，并拍照留存

C.将货物扔在门口不管

D.找邻居代收并签字，不告知客户

答案：B

3.在驾驶配送车辆过程中，关于安全驾驶，以下说法错误的是？

A.驾驶时可以接听电话

B.遵守交通规则，不超速、不闯红灯

C.开车前检查车辆状况

D.系好安全带

答案：A

4.交付员在交接货物时，必须要求客户在什么单据上签字确认？

A.销售单

B.交付单或签收单

C.退货单

D.促销传单

答案：B

5.如果在交付过程中发现货物外包装有破损，正确的处理方式是？

A.隐瞒不报，直接交付给客户

B.拒绝交付，并立即上报主管

C.将破损货物丢弃

D.自己花钱修补后再交付

答案：B

6.使用手持终端（PDA）扫描条码的主要目的是什么？

A.为了消磨时间