城市山地公园管理服务规范.docx

城市山地公园管理服务规范

1基本管理要求

1.1适用范围

本规范适用于城市建成区范围内，依托自然山体建设、面积1公顷及以上，向公众开放的公益性城市山地公园，含城市中央山体公园、近郊山地休闲公园、生态防护型山地公园等各类城市山地公园的管理与服务活动。

1.2管理目标

严格遵循“生态优先、安全保障、服务便民、合理利用”原则，实现生态保育达标率100%，游览设施完好率不低于98%，游客有效投诉办结率100%，百万游客安全事故发生率低于0.2次，游客综合满意度不低于90%。

1.3岗位配置要求

按公园面积标准化配置岗位人员：每5公顷配置1名专职保洁人员，每10公顷配置1名专职生态管护人员，每2