人力资源管理师三级教材 全真解析实用版.pdfVIP

人力资源管理师三级核心知识与实践指南

要用行为结果比如迟到次致早班没人接待客户第三节绩效结果应用让好绩效有好回报绩效结果要和薪酬晋升培训挂钩薪酬绩效好的员工年终奖多拿或涨薪晋升连续个月绩效优秀的销售可升为销售主管培训绩效差的员工参加针对性培训比如客户开发技巧某企业的绩效改进计划

第一章人力资源规划：从战略到人力的落地逻辑

第一节企业组织结构设计：搭好管理的“骨架”

组织结构是企业运行的“骨架”——它定义了部门分工、汇报关

系和权力边界，直接影响效率与应变能力。设计组织结构时，需遵

循四个核心原则：

人才得靠猎头或行业人脉供需平衡缺人时补多人时疏需求供给优先内部调岗成本低再用外部招聘校园社会最后考虑加班或外包比如临时项目找兼职需求供给尽量用软措施如转岗培训缩短工时代替裁员某制造企业因产能下降多出名工人通过师傅带徒弟培训后调去新开设的售后

1.任务目标优先：所有结构都要服务于战略。比如一家主打区

域化市场的制造企业，若想快速响应本地需求，“事业部制”会比

“直线职能制”更灵活（每个事业部独立负责一个区域的生产与销

售）；

2.分工与协作平衡：既要让每个岗位有明确职责（比如财务岗

不插手销售决策），也要避免“各自为战”——比如