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退款协议细节讨论函（5篇）范文

退款协议细节讨论函第（1）篇

尊敬的客户：

您好！

感谢您对我司的信任与支持。为保证双方权益得到充分保障，我司特此致函，就近期涉及的退款协议细节进行正式沟通与确认。

我司已收到贵方关于订单号为订单号的退款申请，该订单于下单日期由贵方下单，交易金额为金额元，商品为商品名称。根据我司的退款政策，该订单的退款申请已进入审核流程。

为保证退款流程的透明、公正与高效，我司现就退款协议的细节进行详细说明：

1.退款金额：根据贵方提交的订单信息及我司系统记录，退款金额为金额元，将于退款到账时间内全额退还至贵方指定的账户，账户信息为：

开户行：______

账户名称：______

账号：______

2.退款方式：退款将通过银行转账/快递寄送/其他方式方式处理，具体

若为银行转账，退款将直接转入贵方指定账户；

若为快递寄送，我司将在退款到账后具体天数内安排快递送达贵方指定地址：

地址：______

联系人：______

联系方式：______

3.退款原因确认：贵方提出退款申请的主要原由于退款原因，如商品损坏、质量问题、订单错误等，我司已对相关情况进行了核实，确认该订单存在具体问题，如商品质量问题、物流异常等，因此决定按照贵方提出的退款申请进行处理。

4.双方责