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2026 营业厅服务供电局招聘考试参考题库-含答案.docx

2026 营业厅服务供电局招聘考试参考题库-含答案.docx

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    营业厅服务供电局招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.供电局营业厅的主要服务对象是（）

    A.工业企业

    B.住宅用户

    C.商业客户

    D.农业用户

    2.营业厅服务人员应具备的基本职业素养不包括（）

    A.良好的沟通能力

    B.熟悉电力业务知识

    C.独立处理所有业务的能力

    D.耐心细致的服务态度

    3.电力用户申请新装用电时，首先需要提供的资料是（）

    A.身份证明

    B.用电地址证明

    C.用电设备清单

    D.预计用电负荷

    4.营业厅内常用的业务受理单据

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