中国医疗协会患者服务质量与安全管理及随访服务系统实用指南.pdfVIP

中国医疗协会患者服务中的质量与安全管

理及随访服务系统

旨在提高医疗质量降低医疗风险安全管理中国医疗协会注重医疗安全管理通过加强医疗事故报告和分析制定安全标准和指南开展培训与教育等手段提升医疗机构的安全管理水平保障患者安全随访服务系统中国医疗协会认识到随访服务在患者健康管理中的重要性已经建立了随

背景

患者服务是医疗卫生机构提供的重要服务之一，对于提高患者

满意度、促进医疗质量和安全具有重要意义。中国医疗协会一直致

力于推动医疗服务质量与安全管理的提升，并积极探索随访服务系

统的建设。

中国医疗协会患者服务中的质量与安全管理及随访服务系统背景患者服务是医疗卫生机构提供的重要服务之一对于提高患者满意度促进医疗质量和安全具有重要意义中国医疗协会一直致力于推动医疗服务质量与安全管理的提升并积极探索随访服务系统的建设目标本文档旨在

目标

本文档旨在介绍中国医疗协会在患者服务中质量与安全管理及

随访服务系统方面的工作，以及所取得的成绩和未来的发展方向。

质量与安全管理

1.质量管理

介绍中国医疗协会在