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纳税服务整改自查报告

为深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》关于“精细服务”的工作要求，严格对照《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》《纳税人缴费人满意度调查指标体系》及上级局2024年第一季度纳税服务督查反馈问题，我局于2024年4月10日至4月25日组织开展全系统纳税服务领域全面整改自查，覆盖办税服务厅12个、基层税务所8个、12366远程坐席团队1个、涉税中介机构合作网点15个，累计抽查办税业务档案1236份、调取窗口监控视频1860小时、回访纳税人缴费人2147户次，梳理出4大类17项具体问题，逐一制定整改措施、明确责任主体、限定完成时限，现将自查及整改情况报告如下：

一、自