定制型商业医疗保险健康服务方案.docx

定制型商业医疗保险健康服务方案

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一、方案总则 3

二、服务目标 4

三、适用范围 5

四、客户分层 7

五、健康管理理念 8

六、投保前服务 10

七、就医协助 11

八、门诊服务 13

九、住院服务 15

十、慢病管理 17

十一、用药管理 18

十二、康复支持 19

十三、心理关怀 21

十四、家庭支持 23

十五、随访管理 26

十六、健康评估 29

十七、风险预警 32

十八、数据管理 34

十九、资源协同 36

二十、服务流程 38

二十一、质量控制 4

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