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药房业务培训内容

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CONTENTS

1

药品基础知识

2

操作技能培训

3

顾客服务技巧

4

药品管理规范

5

法规与伦理要求

6

业务能力提升

药品基础知识

01

药品分类与命名规范

化学药品按药理作用分为抗生素、抗肿瘤药、心血管系统药等；生物制品包括疫苗、血液制品、基因工程药物等，需严格遵循《中国药典》命名规则。

中药材按药用部位分为根茎类、果实类、全草类等；中成药命名需体现功能主治（如“清热解毒口服液”），并符合《中药命名原则》的规范要求。

处方药需凭医师处方销售，标注“Rx”标识；OTC分为甲类（红标）和乙类（绿标），乙类可在超市等非药店渠道销售。

麻醉药品、精