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2026航空形象考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.航空服务中，标准微笑露出几颗牙齿合适？

A.4颗

B.6-8颗

C.10颗

D.12颗

2.以下哪种服装颜色适合航空形象？

A.荧光绿

B.藏青色

C.大红色

D.亮黄色

3.与乘客交流时，目光应注视对方的？

A.额头

B.眼睛

C.嘴巴

D.鼻子

4.航空人员发型要求不包括？

A.干净整洁

B.怪异夸张

C.长短适宜

D.符合岗位规范

5.航空服务站姿应保持？

A.弯腰驼背

B.挺胸收腹

C.身体歪斜

D.双手抱胸

6.航空形象妆容应？

A.浓妆艳抹

B.清新自然

C.色彩斑斓

D.不加修饰

7.递接物品时，应使用？

A.单手

B.双手

C.随意

D.脚踢

8.航空服务语言应？

A.生硬直接

B.温柔礼貌

C.大声喧哗

D.冷言冷语

9.航空制服应保持？

A.褶皱脏乱

B.干净平整

C.随意搭配

D.破旧磨损

10.航空人员行走时应？

A.脚步拖沓

B.步伐轻盈

C.横冲直撞

D.蹦蹦跳跳

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.航空形象包括以下哪些方面？

A.外貌形象

B.语言形象

C.行为形象

D.服务形象

2.航空服务人员发型的基本要求有？

A.整齐

B