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网络举报处理办法

一、网络举报概述

网络举报是指公民、法人或其他组织通过互联网渠道，对违法违规行为、不实信息、有害内容等进行的反映和投诉。为规范网络举报处理工作，保障举报人合法权益，维护网络环境秩序，特制定本办法。

（一）举报范围

1.违法违规信息：包括但不限于虚假广告、诈骗信息、侵犯他人隐私、传播淫秽色情内容等。

2.不实信息：涉及社会热点、公共事件、企业或个人形象的失实报道。

3.网络侵权行为：如网络诽谤、网络暴力、恶意诋毁等。

（二）举报要求

1.举报人需提供真实身份信息及联系方式。

2.举报内容应具体、明确，附相关证据材料（如截图、链接等）。

3.举报应客观公正，不得包含侮辱、诽谤等不当言论。

二、网络举报处理流程

（一）接收举报

1.举报平台需在24小时内确认收到举报，并向举报人发送受理通知。

2.若举报内容不符合受理条件，需在3个工作日内说明理由并退回。

（二）调查核实

1.工作人员需在7个工作日内完成初步核查，必要时可要求举报人补充材料。

2.涉及复杂情况，可延长调查期限至15个工作日，并提前告知举报人。

（三）处理决定

1.根据调查结果，作出以下处理：

(1)信息属实：采取删除、屏蔽、封号等措施，并依法处罚责任主体。

(2)信息不实：无需处理，并说明情况。

(3)举报人恶意举报：视情节严重程度，可限制其举报权限。

2.处理结果需在5个工