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2026年公共关系与媒体沟通技巧考核题

一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

题目：

1.在处理突发公共关系危机时，优先采取的措施是（）。

A.立即发布官方声明

B.寻求法律援助

C.暂停所有社交媒体更新

D.内部调查原因

2.以下哪种沟通方式最适合用于与媒体记者建立长期关系？（）

A.正式新闻稿

B.朋友圈广告

C.定期媒体简报

D.紧急电话会议

3.当企业面临负面舆情时，最有效的应对策略是（）。

A.隐藏问题，避免曝光

B.强调企业社会责任，转移公众注意力

C.公开承认错误并制定整改方案

D.聘请网红发声，淡化负面影响

4.在撰写新闻稿时，以下哪项内容应放在段落开头？（）

A.媒体联系方式

B.核心新闻事实

C.企业logo

D.市场分析数据

5.公共关系活动中，最容易引起公众共鸣的内容是（）。

A.复杂的技术参数

B.情感化故事

C.干燥的财务报告

D.法律条文解释

6.以下哪种行为不属于公共关系中的“透明化”原则？（）

A.定期发布企业财报

B.公开员工晋升流程

C.隐藏产品缺陷信息

D.主动回应消费者质疑

7.在与政府官员沟通时，最应注重的礼仪是（）。

A.尽量缩短会面时间

B.提前准备详细的议题清单

C.使用夸张的形容词

D.频繁打断对方发言

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