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行政管理制度范本

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第六章

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第三节公关事务管理制度

一、公关事务管理概述

1.公关事务管理的义以及内容

公关事务主要是指一个公司的公共关系事务方面的

内容。而按照专业术语来讲，公共关系管理就是公关人

员根据组织形象的现状和面对公司目标的需求，来充分

进行公关调查和协调对外事务。公关事务管理主要是对

公关人员以及公关战略的一种提前谋略、计划和管理。

公关事务管理内容主要包括对内和对外的公共关系

管理工作。具体内容分为：负责策划和执行协调公司对

外公关实施工作,而且开展相应的公关调查和宣传;做好

市场开拓、展会、联盟等攻关支持；对外宣传公司的文

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化；协调公司与外部的纠纷和矛盾；制订媒体计划；处理

突发事件;做好外部来客的接待和采访工作;拓展公司对

外信息等内容。

2.公关事务管理的目的

公关事务管理的最直接目的就是有效帮助公关人员

按照