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物业小区平安治理实操案例精选〔36〕

◆细查深究——电梯意外受损如何办

往年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。大堂保安员及时将其关闭，并马上通知负责维修保养任务的电梯工程公司。电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。因此，治理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬进时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬进时都习惯于如此做，这是危及电梯平安的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保平安的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。然后分不寻3名大堂保安员，让他们具体回忆近日搬出搬进时有无异常音响。其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查瞧询咨询，没发现什么情况，便嘱咐了一些注重事项，未予深究。由此判定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平常蛛丝马迹了然在胸，碰到咨询题才能追查根源)。顺藤摸瓜，治理处寻到该业主，介绍电梯受损情况及缘故。业主讲装修差不多结束，责任人无从寻起。治理处当即明确表示，要是业主不能寻来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。业主见百般推托都搪塞只是往，只好把装修负责人领到治理处。装修负责人见到铁管无话可讲，按电梯受损配件的市场价格，赔偿