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招投标异议投诉处理细则

第一章总则

第一条目的与依据

为规范招投标采购活动，建立公平、公正、高效的异议与投诉处理机制，保护国家利益、社会公共利益和招投标活动当事人的合法权益，依据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》等相关法律法规及公司内部管理制度，结合实际情况，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司及下属各分支机构组织的各类工程、货物、服务采购项目的招投标活动中的异议提出、受理、处理以及投诉的调查与回复工作。依法必须进行招标的项目，其异议与投诉处理还应严格遵循国家相关法定程序。

第三条基本概念界定

（一）异议