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  • 2026-08-14 发布于河北
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虚拟社区、在线口碑与消费者行为

摘要:随着电子商务的发展,虚拟社区成为消费者分享个购物

经验、消费验和沟通信息的重要场所,消费者在购物时也将虚拟

社区中的口碑信息作为重要参考依据。本文在对国内外相关文献的

研究基础上,构建出在线口碑对消费者行为的影响因素模型,并运

用因子分析法对假设的模型进行了修正,发现口碑信息源因素、口

碑信息传播方向因素、社区成员自身因素、社区成员互动因素和产

品因素,在网络口碑对虚拟社

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