超市考核指标.xlsVIP

Sheet3

死亡条款

考核表

序号

项目

项目权重

执行标准

问题说明

店面测评考核表格

商品陈列及品质

人员管理

测评指标

打分

价签管理

陈列规范

缺断货管理

食品安全

仪容仪表

员工纪律

收银员工作规范

服务

办公、后仓清洁

收银台清洁

货架、商品清洁

设备设施清洁

门厅、卖场清洁

卫生、清洁

一票通管理

订退货单据管理

证件、单据管理

证件管理

商品陈列整齐，正面向外，无倒置。

生鲜变质商品及时下架，整理生鲜商品排面保证商品鲜度。

无过期商品及到期商品陈列。

店长及员工着装统一，佩戴工牌，工装干净整齐。

工作时间内不玩手机、不会客、不看书玩耍、不吃零食、不嚼口香糖。

员工没有扎堆聊天、倚靠货架现象。

主动为顾客提供热情服务，有问必答，熟知本店商品及陈列位置。

门窗干净明亮，卖场没有废弃物、纸屑、没有卫生死角。

收银机台面整齐、无灰尘、污渍、无私人物品。

货架、商品表面无灰尘、价签干净整洁。

冷冻冷藏设备清洁、运转正常。

办公区域干净整洁、单据整齐存放。

办公、库房干净整洁、商品码放整齐纸箱码放整齐，无杂物。

超市必备证件，如营业执照、卫生许可证、员工健康证等齐全，无丢失、无过期。

6、与客人争执、谩骂的。

４、鼓励行为-D项

加分值

考评频率

月度中无事假、病假且无迟到、早退者。

5分

月评

工作勤勤恳恳、任劳任怨，做事效率高，得到大家一致好评的。

团队协作意识较