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服务群众方面存在问题及整改措施

当前党员干部在服务群众工作中存在的问题，主要集中在思想认知、诉求响应、资源落地、能力适配四个维度，具体表现和根源剖析如下：

一、存在问题及根源剖析

（一）思想认知层面存在偏差，宗旨根基不牢

部分干部没有真正把服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，而是将服务群众工作异化为应付上级的“任务指标”，而非满足群众需求的“刚性职责”。实践中，不少基层单位对干部走访群众制定了量化考核要求，明确每月要完成多少户走访、提交多少篇民情日记，部分干部为了完成考核任务，提前和村干部打好招呼，专门选择交通便利、配合度高的示范户、脱贫户走访，坐着车子转、隔着玻璃看，拍几张照片、签几个名字就完成任务，既没有倾听群众的真实诉求，也没有解决群众的实际问题，本质上就是形式主义。还有部分干部受“官本位”思想影响，没有摆正自身位置，仍然把自己当成“管理者”而非“服务者”，面对群众咨询诉求，动不动就摆架子、甩脸子，觉得群众找上门是“添麻烦”，窗口单位中“门好进、脸好看、事难办”的问题仍然没有彻底根治。更深层次看，部分干部政绩观错位，错误认为服务群众是“潜绩”，既出不了亮眼成绩，也得不到上级关注，反而抓项目、搞工程才是“显绩”，更容易获得提拔重用，因此不愿意把时间精力投入到解决群众急难愁盼问题上，久而久之就和群众拉开了距离。根源剖析来看，这类问题本质上是干部宗旨意识淡化，长期脱离群众，没有从