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在当前经济形势下，市场化技术转移机构如何利用AI+数智工具打造客户粘性？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前经济形势下行压力加大的背景下，科技成果转化作为科技创新与经济发展的重要桥梁，其效率和质量直接关系到新质生产力的生成。市场化技术转移机构作为连接高校、科研院所与企业之间的关键枢纽，其核心竞争力在于能否持续为客户端提供高附加值的服务，进而塑造稳定的客户关系。如何借助AI+数智工具提升服务效率与精准度，从而增强客户粘性，成为行业面临的重要课题。

传统技术转移模式中，供需信息不对称、服务流程复杂、转化周期长等问题较为突出，导致市场化技术转移机构难以与客户端建立长期稳定的关系。企业普遍反映，在专利筛选、需求挖掘、创新资源匹配等环节耗费大量时间和精力，而高校和科研院所则面临成果难以变现的困境。在这样的背景下，AI+数智工具的应用为技术转移行业带来了新的可能性。通过构建数智化的服务场景，可以有效优化资源配置，降低交易成本，提升转化的成功率。

以“AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景”为例，数智化工具在多个关键环节发挥了重要作用。在专利价值评估方面，基于国家标准的数智模型能够从法律稳定性、技术创新性和市场应用潜力等维度进行快速评估，为企业提供客观的专利价值排序清单，显著提升决策效率。企业需求挖掘环节则依托智能分析系统，通过数据挖掘和模型算法，精准识别企业潜在的技