大学课程《工程安全及质量管理》PPT教学课件：第10章　补充内容－基于质量成本的质量管理.pptxVIP

基于质量成本的质量管理;一;质量成本及其质量管理的概述;1）质量成本的含义

质量成本（QualityCost）也称质量费用。迄今为止，对质量成本有两种理解：其一，质量成本是实现质量的成本；其二，质量成本是由于不良的质量而引发的额外成本。实践证明，基于后者对有关成本项目进行评估，对于降低成本，增加效益有明显改进。

2）质量成本管理的实施

建立质量成本测量系统。

建立质量成本管理的组织体系。

;3）基于质量成本的质量管理定义

运用技术手段和技术来管理成本的方法。此过程构架是市场和行业的领导者们为通过质量改进来提高财政业绩和顾客满意度而提出的综合方法，强调的是为提高顾客满意度和高收益率而采用的质量