老年友善医疗机构建设整改措施.docx

老年友善医疗机构建设整改措施

一、整改工作总体目标

以《国家老年友善医疗机构建设标准》为核心依据，针对前期自评、上级部门专项督查及老年患者满意度调查中暴露的4大类27项具体问题，按“短期立改、中期提升、长效巩固”三个阶段推进整改：2024年6月底前完成全部立行立改问题清零，老年患者就医便利度较整改前提升40%以上；2024年12月底前完成服务流程、诊疗能力、人文关怀等系统性升级，老年友善服务核心指标达标率100%，老年患者满意度从当前的72.3分提升至90分以上；2025年形成可复制、可推广的老年友善服务长效运营机制，建成区域老年友善医疗机构示范标杆，切实满足辖区6.8万常住老年人多层次、多样