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患者安全目标落实年度工作计划

一、年度工作目标

全年患者安全核心指标达标率≥95%，不良事件上报数量较上年度增长30%（其中主动上报占比≥98%），Ⅱ级及以上不良事件发生率较上年度下降25%，患者安全相关投诉办结满意率≥96%，全员患者安全知识考核合格率≥100%，重点部门、关键流程安全核查执行率≥100%。通过落实国家患者安全目标相关要求，构建“事前预防、事中管控、事后复盘”的全链条安全管理体系，实现全年无重大患者安全责任事故。

二、重点任务及责任分工

（一）正确识别患者身份

1.核心措施落地

严格执行“双核对”机制：所有诊疗活动前必须同时核对患者姓名、住院号（门诊号/身份证号）两项核心标