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设计公司的客户关系管理：需求挖掘、提案标准化与满意度调查.docx

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    目录

    TOC\o1-3\h\z\u设计公司的客户关系管理：需求挖掘、提案标准化与满意度调查 3

    摘要 3

    第一章绪论 3

    1.1研究背景 3

    1.2研究目的与意义 4

    1.3国内外研究现状 4

    1.4研究内容与论文组织 5

    第二章相关技术与开发工具 5

    2.1关键技术介绍 6

    2.2技术选型与论证 6

    第三章需求分析 7

    3.1系统目标与用户角色 7

    3.2功能需求分析 8

    3.3非功能需求分析 9

    3.4需求建模 10

    第四章系统总体设计

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