原创力文档平衡计分卡在医疗产业的应用
*管思齐
一、前言
激烈的竞争环境与管理挑战在医疗产业快速的蔓延着，随着早期全民健保的实施，到最
近实施的合理门诊量制度；医院在这几年内随着健保的政策改变所带来的巨大冲击，也必须
在竞争激烈的市场浴血奋战；在管理的方式上，许多医院也因此推行了TQM(TotalQuality
则列出了以下数项重要流程提供有效完善的信息系统以强化内部与外部之沟通对顾客提供有效完善高成本效益的医疗照护透过总部的法令遵循单位推动保障权利善尽责任及职业伦理有效的和其它机构与赞助者保持合作与结盟财务构面则以建立梅伊研
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