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文书模板-咚咚号申请
（一）京东平台咚咚号申请（针对商家）
1.开通途径：商家登录京东商家中心，在页面中找到“服务
设置”板块，从中找到“开通咚咚”选项。这一入口是
商家开启客服沟通功能的关键通道。
2.设置昵称：在左侧填写用于客服的咚咚昵称，此昵称将直
接展示给客户，成为客户识别客服人员的标识，且一旦确定，
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文书模板-咚咚号申请
（一）京东平台咚咚号申请（针对商家）
1.开通途径：商家登录京东商家中心，在页面中找到“服务
设置”板块，从中找到“开通咚咚”选项。这一入口是
商家开启客服沟通功能的关键通道。
2.设置昵称：在左侧填写用于客服的咚咚昵称，此昵称将直
接展示给客户，成为客户识别客服人员的标识，且一旦确定，
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