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智慧酒店管理岗位实务与技能实训 客房部实训表单.docx

智慧酒店管理岗位实务与技能实训 客房部实训表单.docx

    客房部实训表单

    客房部访客服务记录表

    序号

    房号

    访客到

    达时间

    访客

    人数

    物资准

    备情况

    进房

    时间

    访客离

    开时间

    送客

    情况

    小整服

    务情况

    经办人

    备注

    1

    2

    客房部开门服务记录表

    序号

    房号

    开门

    时间

    开门原因

    (通知/无卡/卡故障)

    身份核

    验情况

    处理

    结果

    反馈台

    班时间

    经办人

    备注

    1

    2

    客房部敲门开门服务检查表

    序号

    房号

    服务

    时间

    免打扰状态检查

    敲门流

    程执行

    指示灯状态

    开门操

    作执行

    异常情况处理

    经办人

    备注

    1

    2

    客房部欢迎茶服务记录表

    序号

    房号

    顾客

    姓名

    入住

    时间

    迎候

    时间

    饮品准

    备情况

    进房

    时间

    服务

    情况

    经办人

    备注

    1

    2

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