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电子商务运营经理跨境电子商务运营KPI考核表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

核心业绩

销售额达成率

30%

20

根据实际销售额与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

核心业绩

订单完成率

30%

18

根据实际完成的订单数与总订单数的比值进行评分，比值越高，得分越高。

核心业绩

客户满意度

30%

15

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

核心业绩

产品退货率

30%

17

根据产品退货数量与总销售数量的比值进行评分，比值越低，得分越高。

核心业绩

库存周转率

30%

20

根据库存周转次数进行评分，次数越高，得分越高。

团队管理

团队士气

20%

15

根据团队士气调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

团队管理

员工满意度

20%

15

根据员工满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

团队管理

团队协作

20%

15

根据团队协作表现进行评分，评分越高，得分越高。

团队管理

员工培训

20%

15

根据员工参与培训的积极性和培训效果进行评分，完成培训计划得满分。

团队管理

团队建设活动

20%

20

根据团队建设活动的效果和参与度进行评分，活动次数越多，得分越高。

市场拓展

新市场开拓

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