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2026华莱士店长考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.华莱士招牌汉堡是以下哪种？

A.香辣鸡腿堡

B.牛肉堡

C.鳕鱼堡

D.板烧鸡腿堡

答案：A

2.门店员工制服多久清洗一次合适？

A.一周

B.两周

C.一个月

D.半年

答案：A

3.以下哪种属于常见促销方式？

A.涨价

B.满减活动

C.限量提价

D.取消赠品

答案：B

4.门店食材库存盘点一般多久进行一次？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每年

答案：C

5.顾客投诉食品中有异物，首先应做的是？

A.与顾客争论

B.直接拒绝赔偿

C.诚恳道歉并了解情况

D.让顾客找厂家

答案：C

6.新员工入职培训一般持续多久合适？

A.1天

B.3-5天

C.10天

D.1个月

答案：B

7.门店最佳营业时间一般不包含？

A.早餐时段

B.午餐时段

C.晚餐时段

D.深夜时段

答案：D

8.以下哪种是有效的员工激励方式？

A.经常批评

B.设立奖金制度

C.减少休息时间

D.增加工作量

答案：B

9.门店招牌损坏，应？

A.不管它

B.自己随便修修

C.及时报修并做好安全警示

D.等总部统一安排

答案：C

10.哪种营销渠道适合华莱士门店？

A.高端杂志

B.社交媒体平台

C.学术期刊

D.专业