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产品经理产品满意度与市场反馈绩效考核表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

市场反馈处理能力

问题响应速度

30%

7

针对用户反馈的问题，及时响应并采取措施，反应速度直接影响用户满意度。

市场反馈处理能力

问题解决效率

30%

7

能够高效地解决问题，提升用户对产品的信任度。

市场反馈处理能力

客户满意度提升

30%

6

通过解决市场反馈的问题，有效提升用户满意度。

市场反馈处理能力

产品改进建议采纳率

30%

7

积极采纳市场反馈，优化产品功能。

市场反馈处理能力

用户活跃度提高

30%

6

通过改进产品，提升用户活跃度，增加产品市场竞争力。

用户满意度调查

用户满意度调查参与度

25%

7

高参与度反映用户对产品的关注和信任。

用户满意度调查

调查数据分析准确性

25%

7

准确分析用户满意度数据，为产品优化提供依据。

用户满意度调查

调查结果应用率

25%

6

将调查结果有效应用于产品改进，提升用户满意度。

用户满意度调查

调查问卷设计合理性

25%

6

问卷设计合理，能够全面收集用户反馈。

用户满意度调查

用户满意度提升计划

25%

7

制定有效的用户满意度提升计划，持续改进产品。

产品市场竞争力

市场份额增长

20%

6

提升产品市场竞争力，扩大市场份额。

产品市场竞争力

产品竞争力分析报告

20%

6

定期